El sábado 12 la Intendencia de Río Negro recibió numerosos reclamos de vecinos de Fray Bentos por olores intensos procedentes de la planta de UPM. El gobierno departamental solicitó de manera urgente información a la empresa y contactó a altas autoridades del Ministerio de Ambiente.
El intendente Guillermo Levratto emitió un comunicado oficial en el que manifestó que la comuna se compromete a mantener informada a la población con total transparencia.